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居民議事會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

岳塘新聞網(wǎng)6月7日訊（通訊員：譚菊花）今年以來(lái)，岳塘區(qū)岳塘街道以居民需求為切口，以多元力量為抓手，以資源網(wǎng)絡(luò)為載體，織細(xì)織密“微網(wǎng)格”運(yùn)行機(jī)制，力求小事迅速解決、大事妥善解決、難事協(xié)調(diào)解決，以“微治理”托起基層治理“大格局”。

深挖需求，形成“三級(jí)多元”運(yùn)行機(jī)制

岳塘街道聚焦轄區(qū)居民小區(qū)特點(diǎn)，以“業(yè)態(tài)相近、樓宇相鄰”為原則，劃分45個(gè)“微網(wǎng)格”，小區(qū)樓棟、沿街商鋪、街角廣場(chǎng)、各類(lèi)住宅等納入就近“微網(wǎng)格”，確保管理對(duì)象全覆蓋、無(wú)遺漏。建立“小區(qū)黨組織-微網(wǎng)格-鄰長(zhǎng)”的三級(jí)組織架構(gòu)和“總支抓總、支部包網(wǎng)格、鄰長(zhǎng)包樓”的三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任體系。在“微網(wǎng)格”，形成以黨支部為引領(lǐng)、各類(lèi)主體協(xié)同共治的“1+N”黨建引領(lǐng)“微治理”模式，開(kāi)展好上傳下達(dá)、矛盾處理、民情聯(lián)絡(luò)等具體事務(wù)，推動(dòng)基層治理走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。

岳塘嶺社區(qū)鄰長(zhǎng)暢立明在日常走訪中發(fā)現(xiàn)，居民陳偉祖家中裝修老舊過(guò)時(shí)，但出于身體、經(jīng)濟(jì)等客觀因素，改造家庭環(huán)境的念頭只停留在想法層面。社區(qū)和網(wǎng)格員溝通協(xié)商，為他成功爭(zhēng)取到今年“困難殘疾人家庭無(wú)障礙改造”項(xiàng)目的支持。目前，陳偉祖家中的櫥柜、燃?xì)庠?、洗菜盆已完成改造，后續(xù)還將在衛(wèi)生間內(nèi)安裝扶手和坐便器，以便更好滿足日常生活所需。

凝聚力量，提升精細(xì)精準(zhǔn)服務(wù)速度

岳塘街道深化網(wǎng)格化管理，建立45個(gè)服務(wù)網(wǎng)格，依托社區(qū)黨組織，推行“黨員報(bào)到”、“社區(qū)黨組織按照實(shí)際需求開(kāi)展志愿服務(wù)”機(jī)制，每個(gè)網(wǎng)格確定一名網(wǎng)格員，具體負(fù)責(zé)志愿服務(wù)的組織開(kāi)展和與社區(qū)黨組織的聯(lián)系對(duì)接。組織鄰長(zhǎng)、物業(yè)等多元網(wǎng)格員開(kāi)展入戶(hù)走訪，熟悉居民情況，摸清居民急難愁盼。今年以來(lái)，共排查矛盾糾紛63起，調(diào)處60起，化解率95%；辦理12345熱線交辦件152件，回訪滿意率達(dá)91%。打造志愿者服務(wù)隊(duì)，廣泛動(dòng)員居民參與到社會(huì)化社區(qū)志愿者隊(duì)伍中來(lái)。

推行“居民點(diǎn)單、社區(qū)下單、黨員接單”的“三單制”社區(qū)民情服務(wù)機(jī)制。不定期向轄區(qū)居民征集“微心愿”，以社區(qū)黨組織為單位，對(duì)收集的“微心愿”定期歸納梳理、制定需求菜單、及時(shí)下單“招領(lǐng)”，真正實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)項(xiàng)目與居民需求對(duì)接。今年以來(lái)，共收集反映民情信息3600多條，解決群眾困難2400多件（次），點(diǎn)亮了3200多戶(hù)居民的“微心愿”。

整合資源，織密“最后百米”覆蓋網(wǎng)絡(luò)

岳塘街道聯(lián)動(dòng)所轄社區(qū)，鋪設(shè)強(qiáng)大資源網(wǎng)絡(luò)，化“小網(wǎng)格”為“大網(wǎng)格”，打通居民家門(mén)口的“最后一百米”，塑造速度與溫度并存的基層治理“微網(wǎng)格”。街道部門(mén)力量下沉到“微網(wǎng)格”擔(dān)任網(wǎng)格員，網(wǎng)格員按照“分工不分家”的原則，實(shí)現(xiàn)人員信息登記、矛盾糾紛化解、群眾訴求排摸等責(zé)任到網(wǎng)格，切實(shí)將管理服務(wù)職能有效延伸到最末端、覆蓋到全街社。整合“警、訴、檢、訪、調(diào)”等各方資源力量，依托“警司合署”“警司聯(lián)動(dòng)”等平臺(tái)處理、聯(lián)調(diào)矛盾糾紛120余起，切實(shí)做到小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交，不斷提升基層治理的“硬實(shí)力”。

下一步，岳塘街道黨工委將秉持“民生無(wú)小事”理念，加強(qiáng)黨建引領(lǐng)基層治理創(chuàng)新，激發(fā)“微網(wǎng)格”治理活力，優(yōu)化“三級(jí)多元”運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化塊面聯(lián)動(dòng)、上下貫通的及時(shí)性、協(xié)同性和有效性，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感。

作者：譚菊花

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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